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EL
ARTE DE SABER ESCUCHAR.
Saber escuchar es un arte y una
prueba de respeto. Deja a los demás acabar lo que están diciendo,
sé paciente y piensa como reaccionarías si alguien te interrumpe
mientras hablas. ¡Demuestra que te interesa lo que te están
contando!. ¡Apaga la tele cuando te habla tu mujer!.
"Saber escuchar" no es lo mismo
que escuchar. Es un arte que no lo alcanza cualquiera ni se logra sin esfuerzo.
Saber escuchar es estar disponible,
estar dispuesto a que tu interlocutor se sienta acogido y respetado.
Escuchar significa atender totalmente
a la persona que nos habla, sin interrumpirlo, sin juzgarlo o criticarlo...
Implica muchas veces dejar lo que estamos haciendo para prestarle un poco
de atención.
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Cuantas veces le hablas a tu mujer
de algo importante mientras ella está viendo la televisión
y te contesta mecánicamente, tú le dices que no te
presta atención y te responde casi literalmente tu frase final.
¿Como te sientes?. Casi tan mal como cuando nuestro equipo pierde
en casa.
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¿No te gustaría que apagara
el televisor, o cerrara el periódico y te prestara atención...?
Cuando nos escuchan, nos sentimos queridos.
Prestar atención al escuchar, es un gesto de amor, pero sobretodo
es una muestra de respeto, o lo que es lo mismo, de caballerosidad.
| REGLAS DE ORO.
GUARDA SILENCIO.
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Mientras la otra persona te habla,
mantén un silencio respetuoso y atento. Si te es posible,
mírale a los ojos, de esta manera sentirá que le atiendes
y que te interesas por sus ideas o vivencias. Evita interrumpirlo
para opinar o criticarlo con ligereza. Espera hasta que haya finalizado
para compartir con el, tus comentarios.
MUÉSTRATE INTERESADO.
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Puedes hacer gestos afirmativos mientras
te habla para mostrar que estas siguiendo la conversación. También
puedes usar frases afirmativas, como: “Entiendo como te sientes”,
estas sirven para darle confianza a nuestro interlocutor y al mismo tiempo,
muestran nuestro interés en su historia y el deseo sincero
de apoyarlos.
RESUMIR LA CONVERSACIÓN.
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Asegúrate que la persona termino
de hablar preguntándole: Ya terminaste? Quieres decirme algo
mas? Y luego hazle un resumen de sus ideas para asegurar la claridad
de la comunicación y tu comprensión de su historia. Además,
así le haces saber a tu interlocutor, que estas esforzándote
por comprenderlo.
CONCENTRATE.
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Mientras escuchas a la otra persona
deja de pensar en que tus ideas, planteamientos o decisiones son mejores.
Concéntrate en el deseo de comprender que siente, como piensa, que
sabe y que puede aportar a tu vida en este momento. Muéstrate abierto
a los puntos de vista de los demás, sin juzgarlos y sin anticiparte
a lo que la otra persona va a decir.
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Recuerda de vez en cuando detenerte
para darle espacio a la otra persona de expresar sus ideas o hacer sus
comentarios.
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Sobretodo, no digas el “luego me
lo cuentas”, aunque sea la quinta vez que te lo cuentan, las mujeres repiten
y repiten las mismas cosas, mientras que los hombres somos muy directos.
Sé paciente y verás
como ese tiempo de escucha lo ahorras de problemas. ¿No es mal
negocio?.
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